Post by account_disabled on Dec 13, 2023 5:12:39 GMT
伦敦创新视觉电子商务博览会 将客户忠诚度放在首位 Martech 高管梅根接着讨论了将客户忠诚度放在第一位： “在电子商务与营销技术博览会上，对我来说最精彩的会议围绕着客户忠诚度和保留率展开。圆桌会议由达美乐、雀巢、维生素专柜等知名品牌的高级领导人主持。我从这次演讲中得到的主要收获是，客户忠诚度策略应该成为企业营销策略的一个组成部分，而不是像通常那样只是事后的想法。我真的很期待探索将客户忠诚度融入客户 MarTech 战略的创新方法，以确保客户忠诚度和保留率处于首要地位。” 不要低估用户体验 (UX) 的影响 最后，数字营销主管 Hope Holman 探讨了她从此次活动中获得的主要收获： “对我来说，在电子商务博览会上，一个非常明确的关键收获是来自各个行业领先品牌的头条人物的讨论，他们讨论了客户保留策略。
在圆桌会议结束时，对话最后向每位领导者提出了一个简单的问题，即“目前在客户保 脸书数据库 留和客户忠诚度方面，哪些品牌对您来说脱颖而出？”。答案包括许多知名品牌，如星巴克、丝芙兰、邓肯甜甜圈、亚马逊，许多你可能期望听到的品牌，然而，他们的答案中最有趣的部分并不是你想象的原因。这并不是因为他们是行业中的一些领先品牌，或者拥有最高的营业额，因此看起来表现出色，而是因为他们提供了无与伦比的无缝客户体验，他们专注于为客户提供简单、流畅、有吸引力的交易体验，让客户一次又一次地回头。 从中得出的关键结论是，作为一个电子商务品牌，很容易忽视用户体验，而专注于不断推出创新活动或推出下一款产品，但通常什么对消费者来说实际上更重要，以及什么决定了客户是否愿意返回或推荐给其他人，并不总是您的产品，而是您的网站使用、互动、购买的简单程度以及他们返回的动机有多大。
这些激励措施也不总是您下一家商店的折扣，它们可以是忠诚度积分、定制推荐、游戏化、样品、有关您购物习惯的提示，或者当您之前的购买量即将耗尽时，所有这些细节都可以真正激励您让您的客户退货。有一项统计数据显示，每当 Amazon Prime 用户访问该应用程序或进行搜索时，他们有 74% 的时间会进行购买转化。这是一个令人难以置信的高转化率，虽然亚马逊不是最漂亮的网站，它没有创新的设计，也没有将策略集中在营销活动上，但它的功能和整体用户体验是无与伦比的。” 详细了解 Innovation Visual 的用户体验服务以及它如何对您的在线增长产生积极影响。 立即开始您的数字营销之旅 如您所见，2023 年伦敦电子商务博览会对我们的团队来说是一次非常有价值的活动，它强化了我们数字营销策略中几个关键支柱的重要性，包括用户生成的内容、客户忠诚度和用户体验。
在圆桌会议结束时，对话最后向每位领导者提出了一个简单的问题，即“目前在客户保 脸书数据库 留和客户忠诚度方面，哪些品牌对您来说脱颖而出？”。答案包括许多知名品牌，如星巴克、丝芙兰、邓肯甜甜圈、亚马逊，许多你可能期望听到的品牌，然而，他们的答案中最有趣的部分并不是你想象的原因。这并不是因为他们是行业中的一些领先品牌，或者拥有最高的营业额，因此看起来表现出色，而是因为他们提供了无与伦比的无缝客户体验，他们专注于为客户提供简单、流畅、有吸引力的交易体验，让客户一次又一次地回头。 从中得出的关键结论是，作为一个电子商务品牌，很容易忽视用户体验，而专注于不断推出创新活动或推出下一款产品，但通常什么对消费者来说实际上更重要，以及什么决定了客户是否愿意返回或推荐给其他人，并不总是您的产品，而是您的网站使用、互动、购买的简单程度以及他们返回的动机有多大。
这些激励措施也不总是您下一家商店的折扣，它们可以是忠诚度积分、定制推荐、游戏化、样品、有关您购物习惯的提示，或者当您之前的购买量即将耗尽时，所有这些细节都可以真正激励您让您的客户退货。有一项统计数据显示，每当 Amazon Prime 用户访问该应用程序或进行搜索时，他们有 74% 的时间会进行购买转化。这是一个令人难以置信的高转化率，虽然亚马逊不是最漂亮的网站，它没有创新的设计，也没有将策略集中在营销活动上，但它的功能和整体用户体验是无与伦比的。” 详细了解 Innovation Visual 的用户体验服务以及它如何对您的在线增长产生积极影响。 立即开始您的数字营销之旅 如您所见，2023 年伦敦电子商务博览会对我们的团队来说是一次非常有价值的活动，它强化了我们数字营销策略中几个关键支柱的重要性，包括用户生成的内容、客户忠诚度和用户体验。